Articolo 5
Centro Relazione con il Cliente
Il Personale di nuova assunzione o inserimento è adibito, nell’ambito della fase di ingresso, al ruolo di:
Addetto Cliente Diretto, inquadrato nella 3° Area Professionale 1° Livello Retributivo;
Addetto Alleati – Kiron, inquadrato nella 3° Area Professionale 1° Livello Retributivo;
Addetto Asset Management, inquadrato nella 3° Area Professionale 1° Livello Retributivo.
L’addetto Cliente Diretto, Alleati – Kiron e Asset Management svolge attività di natura meramente esecutiva o amministrativa nel rispetto della normativa tempo per tempo vigente.
Il Personale che ha acquisito le conoscenze esecutivo/amministrative di base può essere adibito ai ruoli di:
* Addetto Specializzato Cliente Diretto
* Addetto Specializzato Altre Reti
* Addetto Specializzato Asset Management
Al Personale adibito in via continuativa e prevalente alla mansione di Addetto Specializzato è riconosciuto:
* il 2° Livello Retributivo della 3° Area Professionale dopo 24 mesi di adibizione;
* il 3° Livello Retributivo della 3° Area Professionale dopo 48 mesi di adibizione.
Al Personale che ha raggiunto un insieme di preparazione, esperienza e competenze tecnico/commerciali che assicurano il completo ed efficace presidio dell’attività di competenza può essere riconosciuto il ruolo di Team Expert.
Al Personale adibito in via continuativa e prevalente alla mansione di Team Expert è riconosciuto:
* il 3° Livello Retributivo della 3° Area Professionale dopo 6 mesi di svolgimento delle mansioni previste dal ruolo;
* il 4° Livello Retributivo della 3° Area Professionale dopo ulteriori 24 mesi.
Key Account Manager
Il ruolo del Key Account Manager (KAM) è la figura commerciale che ha il compito di interfacciarsi con i partners esterni di Banca per la Casa.
* Al Personale adibito in via continuativa e prevalente alla mansione di Key Account Manager è riconosciuto:
* il 4° Livello Retributivo della 3° Area Professionale;
* il 1° livello retributivo della categoria dei Quadri Direttivi dopo ulteriori 24 mesi.
Norma Transitoria
Al Personale che alla data di stipula del presente accordo è già inserito nei ruoli di Addetto Specializzato Cliente Diretto e Addetto Specializzato Altre Reti verrà riconosciuto, ai fini della maturazione del periodo utile al conseguimento degli inquadramenti previsti, un periodo di pregressa adibizione alla mansione fino ad un massimo di 12 mesi.